2.2.- Recursos Humanos.
La información de Recursos Humanos requiere de gran cantidad de papeles y no hace sencilla la comunicación de políticas, manuales de procedimientos organigramas de la empresa, beneficios, etc. Se requiere también administrar el reclutamiento, promoción, sueldos y asistencias de los empleados.
A menudo se necesita responder a preguntas típicas de Recursos Humanos como compras internas, vacaciones, gastos médicos, etc., como también la entrega, explicación, procesamiento de distinto formularios para dichos procesos. Esto resta tiempo en una tarea reiterativa a Recursos Humanos, además no da al empleado un rápido acceso a información de su interés.
Preguntas Frecuentes: Algunas preguntas típicas y reiterativas a recursos Humanos son:
¿Dónde puedo encontrar las solicitudes de vacaciones?
¿Cuántos días de vacaciones recibiré por cada año de antigüedad?
¿Cuáles son las políticas en caso de enfermedad?
¿Dónde puedo encontrar información acerca de créditos?
¿Cómo funcionan los depósitos directos?
¿Cuál es el procedimiento para solicitar un trabajo interno?
Formularios de Recursos Humanos: Se requiere gran cantidad de tiempo para analizar y procesar solicitudes en formularios especialmente para empresas con diferentes oficinas. Para el empleado a veces no es fácil de llenar correctamente los formularios, que utilizan ocasionalmente y requieren de asesoramiento por parte del personal de recursos humanos.
Los siguientes son ejemplos de formularios utilizados:
v Créditos
v Compras de productos internos
v Reembolsos
v Solicitudes de vacaciones
v Maternidad y enfermedades
v Cambios de área
v Evaluaciones
v Encuestas
v Etc.
A continuación se presentan algunos requerimientos comunes por parte de los empleados a Recursos Humanos:
Manuales de Procedimientos y Políticas
Programas de Beneficios
Programas de Bonos y Compensación
Empleos Internos
Descripciones de Puestos
Curriculum
Organigrama de la Empresa
Calendario de Vacaciones y Días de Descanso
Etc.
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